东泰物业管理有限公司即将进驻飞扬新天城小区,接手第一期工程的物业管理工作。除了安排三名前期介入人员长驻项目部以外,新组建的“先遣队”共八名员工,人员已经到位,正在进行入驻前的紧张筹备工作。
“先遣队”由各部门抽调的骨干员工组成,可以说是东泰物业的精英,有的是在物业管理行业工作八年以上的老员工,从业经验丰富,工作能力很强,能应付各种问题,能解决各种疑难杂症;有的是多年从事房屋维修的工程技术人员,技术娴熟,经验老到,处理房屋维修轻车熟路;有的是一直在物业公司从事客服工作的专职客服经理,很会与业主打交道;外加两名新招聘的员工,年轻有为,想在物业服务行业有所发展。
“先遣队”的任务就是在进驻前练好内功,打好基础。即熟悉图纸,了解工程建设的基本情况,建设方的有关情况,便于接管后顺利开展工作;岗前培训,熟悉各种设施设备的性能,操作使用方法,特别是智能管理系统、监控系统、配电供水设施等,做到心中有数;熟悉服务流程。了解一期业主的基本情况,制定各种管理预案,按照质量体系的要求制定各种服务措施和控制文件、质量管理目标。事先做好功课,以缩短进驻后的适应期,不至于管理时手忙脚乱。
“先遣队”肩负着光荣的使命和艰巨的任务。东泰物业管理有限公司将以高标准、严要求来考核新天城的各项管理工作,将以一级服务的标准来服务新天城的业主,通过创新的服务模式来展现东泰物业的新风貌,在东泰物业的品牌塑造中画上浓墨重彩的一笔。